Tham khảo

Chính sách Quyền riêng tư của dg99

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ thu dữ liệu cần thiết để mở tài khoản, nạp rút và truy cập trên điện thoại.

MoMoZaloPayViettel MoneyCasino trực tiếp và slot
dg99 Chính sách Quyền riêng tư của dg99
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi tách dữ liệu giao dịch, dữ liệu cá nhân và nhật ký hệ thống để giảm phạm vi truy cập nội bộ.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu dữ liệu cần cho mở tài khoản, xác minh và hoàn tất giao dịch, như tên, điện thoại, thông tin ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money và hồ sơ…

Sử dụng cookie

Cookie và lưu trữ trình duyệt giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện trình duyệt khi bạn truy cập lobby, chơi Baccarat Di Động hoặc…

Bảo vệ đăng nhập

Đăng nhập dùng OTP hoặc mật khẩu; chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai bước nếu có.

Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia với bên thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh hoặc nhà cung cấp chơi game như Pragmatic Play, Evolution và PG…

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu được lưu đủ để phục vụ đối soát nạp rút và an ninh; khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi hướng dẫn quy trình và thực hiện trong…

Yêu cầu quyền

Để truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm giấy tờ xác thực; chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi…

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cách liên hệ khi bạn cần chỉnh dữ liệu

Nếu bạn cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản, hãy dùng một trong các kênh sau. Mỗi kênh nêu rõ loại yêu cầu phù hợp: vấn đề xác minh ví, thay đổi email, cập nhật phương thức nạp như MoMo/ZaloPay/Viettel Money, hoặc khiếu nại liên quan…

Chat trong ứng dụng Dùng chat trong ứng dụng để gửi yêu cầu sửa thông tin tài khoản, kèm ảnh chụp giấy tờ nếu cần. Chat cho phép bạn đính kèm ảnh định danh và mô tả nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu (ví dụ: thay đổi số điện thoại, xóa thông tin) kèm ảnh chụp chứng minh danh tính. Chúng tôi sẽ trả lời và hướng dẫn bước tiếp theo để cập nhật hồ sơ hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Trung tâm hỗ trợ web Truy cập mục Hỗ trợ trên web để gửi phiếu yêu cầu, kiểm tra trạng thái xác minh và theo dõi lịch sử trao đổi. Mục này cũng liệt kê các bước kiểm tra ví khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây trả lời trực tiếp về quyền truy cập, chia sẻ dữ liệu với MoMo/ZaloPay/Viettel Money, cookies, quyền xóa và cách liên hệ để chỉnh sửa hồ sơ. Mỗi câu trả lời nêu bước thực tế bạn cần làm trong Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ để xử lý yêu cầu.

Bạn vào Cài đặt tài khoản trên web hoặc trong ứng dụng để xem thông tin cơ bản, lịch sử nạp rút và thiết lập ví. Nếu cần bản sao chi tiết, gửi yêu cầu qua chat hoặc email để chúng tôi cung cấp theo quy trình kiểm tra danh tính.

Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chia cho cổng thanh toán liên quan và ngân hàng đối tác để đối soát. Chúng tôi không bán dữ liệu giao dịch cho bên quảng cáo; chia sẻ giới hạn vào mục đích xử lý giao dịch và phòng chống gian lận.

Gửi yêu cầu qua chat trong ứng dụng hoặc email kèm ảnh chứng thực. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn thủ tục, sau đó cập nhật hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép của luật địa phương.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ưu tiên hiển thị lobby phù hợp và hỗ trợ trải nghiệm khi bạn chơi Baccarat Di Động hoặc Trải Nghiệm Crash. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Chúng tôi mã hóa thông tin nhạy cảm và lưu nhật ký đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường. Khi đăng nhập trên Android hoặc iOS, hãy kiểm tra cài đặt bảo mật thiết bị và dùng OTP để tăng an toàn.

Gửi mô tả chi tiết và bằng chứng qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh, phản hồi và hướng dẫn các bước khắc phục; nếu cần, bạn có thể yêu cầu hồ sơ xử lý khiếu nại để theo dõi.